Собственный email-транспорт, конструкторы писем и попапов
Большое обновление: в Октопус CDP появился собственный email-транспорт, отдельный раздел для рассылок, визуальные конструкторы писем и всплывающих окон, расширенный лог сценариев и стоп-листы. Кроме того, вышли приложение для Битрикс24 и модуль системы лояльности для 1С-Битрикс.
Собственный email-транспорт
Теперь для отправки писем не нужен внешний сервис рассылок. Октопус отправляет письма самостоятельно: и разовые рассылки, и письма внутри сценариев.
Пакеты писем входят в тарифы, поэтому платить отдельно за отправку не нужно. Объем пакета зависит от выбранного тарифа.
Раздел «Рассылки»
Появился отдельный раздел, в котором собраны все рассылки проекта. В нем видно, какие рассылки уже отправлены, какие запланированы и какие находятся в работе.
Отсюда же создается новая рассылка: выбирается сегмент получателей, шаблон письма и время отправки.
Визуальный конструктор шаблонов писем
Письмо теперь можно собрать прямо в панели, без верстки. Блоки добавляются перетаскиванием, оформление настраивается в редакторе.
В любой блок можно подставить данные клиента и другую персонализацию: имя, город, бонусный баланс, промокод, товарную подборку. Под капотом используется шаблонизатор Liquid, поэтому в конструкторе доступны те же возможности персонализации, что и в шаблонах, собранных вручную.
Новые условия показа всплывающих окон
Расширили набор условий, по которым показываются всплывающие окна. Это позволяет точнее выбирать момент показа и не отвлекать клиента лишний раз.
Подробнее — в разделе «Всплывающие окна».
Конструктор всплывающих окон
Всплывающее окно теперь тоже собирается в визуальном конструкторе. Отдельно стоит форма: если она добавлена из конструктора, интеграция с Октопусом настраивается автоматически.
Октопус разбирает шаблон окна сам и создает цели для отслеживания полей формы. От вас требуется только одно — сопоставить поля формы с полями клиента в визуальном редакторе. После этого данные из формы попадают в карточку клиента, а события показа и отправки — в статистику.
Расширенный лог сценария
Лог сценария стал подробнее. Теперь видно статус конкретного клиента на каждом шаге выполнения: где он находится сейчас, какие шаги уже пройдены и на каком шаге выполнение остановилось.
Кроме статусов в логе отображаются индивидуальные данные, отправленные конкретному клиенту, — например, текст сообщения или выданный промокод. Это упрощает разбор обращений в поддержку и поиск ошибок в настройках сценария.
Глобальные и сегментные стоп-листы
Появилась возможность исключать клиентов из коммуникаций через стоп-листы. Они работают на двух уровнях.
Глобальный стоп-лист. Клиент, добавленный в него, не участвует ни в автоматизациях, ни в рассылках проекта.
Стоп-лист сегмента. Клиент, добавленный на уровне сегмента, не участвует в автоматизациях и не попадает в выборку этого сегмента. При этом в остальных сегментах и рассылках проекта он остается доступен.
Приложение для Битрикс24
В Битрикс24 Маркете вышло приложение «Октопус CDP». Оно связывает вашу CRM в Битрикс24 с Октопусом и поддерживает данные о клиентах в актуальном состоянии без ручного переноса.
Модуль системы лояльности для 1С-Битрикс
В Маркетплейсе 1С-Битрикс опубликован модуль системы лояльности. Он добавляет интернет-магазину бонусную программу: начисление баллов за покупки, уровни лояльности, списание баллов в счет заказа, а также автоматическую обработку возвратов и отмен.
Модуль — не единственный способ подключить лояльность: интеграция готова и по API. Это значит, что бонусную программу можно подключить к любому сайту или мобильному приложению, а не только к проектам на 1С-Битрикс.
Подробнее о подключении сайта на 1С-Битрикс — в разделе «Подключение 1С-Битрикс».
На подходе — интеграция с InSales
Интеграция с InSales полностью готова: магазин на InSales подключается к Октопусу в пару кликов, с синхронизацией клиентов, заказов и товаров. Сейчас мы ждем публикации расширения в каталоге InSales — как только она состоится, интеграция станет доступна всем проектам.
Инструкция по подключению уже опубликована — в разделе «Подключение InSales».
Если появятся вопросы по новым возможностям, напишите нам в чат поддержки.