Обзор раздела «Сегменты»
Сегменты в Octopus CDP — это динамические или статичные группы сущностей, собранные по заданным правилам. Сегменты используются в сценариях, рассылках, рекомендациях и аналитике.
В системе есть два вида сегментов:
-
Клиентские сегменты — группы пользователей по демографии, поведению на сайте, истории покупок, источникам трафика и другим атрибутам клиента.
Доступны в разделе «Клиенты» → вкладка «Сегменты». -
Товарные сегменты — группы товаров каталога по характеристикам, цене, наличию, статусам витрины и поведенческим показателям (просмотры, добавления в корзину, продажи).
Доступны в разделе «Товары» → вкладка «Сегменты».
Списки клиентских и товарных сегментов изолированы: в каждом разделе видны только сегменты своей сущности. При этом интерфейс, логика конструктора и типы сегментов одинаковы — отличается только набор доступных условий фильтрации.
Что даёт сегментация
-
Персонализация: адресуйте сообщения и предложения только тем клиентам, которые соответствуют нужным критериям; используйте товарные сегменты как источник подборок для рекомендаций и рассылок.
-
Автоматизация: запускайте сценарии и рассылки на нужные аудитории с нужным товарным наполнением без ручных проверок.
Основные возможности
-
Типы сегментов: статичный список, онлайн-пересчёт при обращении или пересчитываемый по расписанию. Одинаково применимы и к клиентским, и к товарным сегментам.
-
Единый конструктор фильтров: сложные условия с операторами И/ИЛИ, группы условий, комбинирование любых параметров сущности и связанных с ней действий.
-
Каталог готовых сегментов: преднастроенные шаблоны для быстрого старта — отдельно для клиентов, отдельно для товаров.
-
Управление сегментами: поиск, сортировка, настройка столбцов и массовые операции.
-
Превью результатов: сразу видно число клиентов или товаров в сегменте; пересчёт — одним кликом.
Быстрый старт
-
Перейдите в раздел «Клиенты» или «Товары» и откройте вкладку «Сегменты».
-
Нажмите «Создать сегмент» или «Каталог сегментов».
-
Задайте название, тип сегмента и добавьте условия фильтрации.
-
Сохраните и используйте сегмент в сценариях, рассылках, рекомендациях или аналитике.
Обзор интерфейса
После перехода во вкладку «Сегменты» (внутри раздела «Клиенты» или «Товары») открывается список сегментов выбранной сущности и две основные кнопки:
- Создать сегмент — открыть форму создания нового сегмента с нуля.
- Каталог сегментов — выбрать и добавить готовый шаблон сегмента.
Основной функционал
- Создание сегмента — открывает интерфейс создания нового сегмента (сайдбар).
- Поиск — поисковое поле для быстрого поиска сегмента по названию.
- Чек-боксы выделения строк — для массовых операций (удалить, изменить тип).
- Фильтрация списка по: дате добавления, типу сегмента (онлайн, статичный, пересчитываемый), автору (система, пользователь).
- Иконка «Настройка столбцов» — возможность настроить вывод столбцов в таблице.
Столбцы в таблице «по умолчанию»
Состав столбцов одинаков для обоих видов сегментов и отличается только сущностью, которая подсчитывается.
Клиентские сегменты:
| Сегмент | Тип сегмента | Клиентов в сегменте | Обновление | Пересчитан | Автор |
|---|---|---|---|---|---|
| Название с цветом сегмента | Онлайн | Статичный | Пересчитываемый | число (+/- изменение) | расписание (например «Каждый день в 01:00 Europe/Moscow») | дата и время | система | пользователь |
Товарные сегменты:
| Сегмент | Тип сегмента | Товаров в сегменте | Обновление | Пересчитан | Автор |
|---|---|---|---|---|---|
| Название с цветом сегмента | Онлайн | Статичный | Пересчитываемый | число (+/- изменение) | расписание (например «Каждый день в 01:00 Europe/Moscow») | дата и время | система | пользователь |
- Цветной bubble отображает метку (цвет) сегмента.
- Число элементов (клиентов или товаров) обновляется динамически при пересчёте.
- Автором сегмента может быть система или пользователь.
Куда двигаться дальше
- Типы сегментов — описание статичного, онлайн и пересчитываемого типов.
- Условия сегментации клиентов — полный список фильтров для клиентских сегментов.
- Условия сегментации товаров — полный список фильтров для товарных сегментов.
- Фильтрация — логика конструктора условий, групп и операторов.
- Каталог сегментов — работа с готовыми шаблонами.