Тестирование сценариев и тестовые сегменты
В Octopus CDP появилось обновление, которое помогает безопасно проверять сценарии перед запуском на реальных клиентах. Теперь сценарии можно тестировать на специальных тестовых сегментах: например, на команде маркетинга, разработчиках, собственниках проекта или другой внутренней группе.
Это удобно, когда нужно убедиться, что сценарий работает корректно, сообщения отправляются нужным людям, а все настройки выполнены правильно.
Что изменилось
На странице каждого сценария появилась кнопка «Тестировать». Она находится в верхнем правом углу страницы сценария.
С помощью этой кнопки можно запустить сценарий не на клиентском сегменте, а на отдельной тестовой аудитории. Это снижает риск случайной отправки писем, SMS или других коммуникаций реальным клиентам до того, как сценарий будет полностью проверен.
Как работает тестирование сценария
Если в проекте еще нет тестовых сегментов, при нажатии на кнопку «Тестировать» Octopus покажет уведомление и предложит создать такой сегмент.
После этого можно перейти в раздел сегментов и создать отдельную группу пользователей, которая будет использоваться только для тестовых запусков.
Обычно для таких задач удобнее использовать статичный сегмент, потому что состав тестировщиков заранее известен. Например, это могут быть сотрудники компании, маркетологи, разработчики или другие участники проекта.
Как создать тестовый сегмент
При создании сегмента теперь можно отметить его как тестовый. Для этого нужно включить специальную настройку «Для тестирования сценария».
После этого сегмент будет использоваться не как обычный клиентский сегмент, а как отдельная тестовая группа для проверки сценариев.
Дополнительно можно включить настройку «Использовать по умолчанию». В этом случае выбранный тестовый сегмент будет автоматически использоваться при тестировании сценариев, если не выбран другой тестовый сегмент.
Зачем нужны несколько тестовых сегментов
В проекте можно создать не один, а несколько тестовых сегментов. Это полезно, если разные сценарии должны проверять разные группы людей.
Например:
- маркетологи могут тестировать email-рассылки, SMS и сообщения;
- разработчики могут проверять технические сценарии и интеграции;
- собственники или руководители могут смотреть только финальные версии перед запуском.
Так можно не отправлять всем участникам команды каждую промежуточную проверку. Для каждого направления можно создать свою тестовую группу и использовать ее только тогда, когда это действительно нужно.
Как отличить тестовый сегмент от обычного
Тестовые сегменты визуально отличаются от клиентских.
Обычные клиентские сегменты отображаются с цветной заливкой, а тестовые сегменты выделяются только рамкой. Это помогает быстро понять, какие сегменты используются для работы с реальной аудиторией, а какие — только для проверки сценариев.
Если тестовый сегмент выбран по умолчанию, рядом с ним отображается значок молнии. Так в таблице сегментов сразу видно, какая группа будет использоваться для тестового запуска сценариев.
Как запустить тест сценария
Чтобы проверить сценарий:
- Откройте нужный сценарий.
- Нажмите кнопку «Тестировать».
- Если тестовый сегмент уже создан и выбран по умолчанию, сценарий будет выполнен по нему.
- Если тестовых сегментов несколько, выберите нужную группу для проверки.
- Убедитесь, что сценарий отработал корректно.
После успешной проверки сценарий можно запускать уже на реальном клиентском сегменте.
Почему это полезно
Тестовые сегменты помогают безопасно проверять сценарии до запуска. Теперь можно заранее увидеть, как отработает коммуникация, не затрагивая реальных клиентов.
Это особенно важно для сценариев с email-рассылками, SMS, мессенджерами, CRM-действиями и другими инструментами, где ошибка в настройках может привести к нежелательной отправке или некорректному действию.
Если появятся вопросы по работе с тестовыми сегментами или тестированием сценариев, напишите нам в чат поддержки.