Перейти к основному содержимому

Интеграция с Bitrix24

Назначение:
Интеграция с Bitrix24 позволяет автоматически создавать сделки, обновлять контакты и управлять клиентской базой прямо из Октопус CDP.
Интеграция особенно полезна для сценариев, связанных с CRM-автоматизацией, например:
— создание сделки после регистрации клиента,
— обновление контакта при повторном заказе,
— перемещение клиента по этапам воронки продаж.

Настройка подключения​

Шаг 1. Перейдите в раздел REST API​

Как найти раздел Rest API в 1C-Битрикс

  1. В левом меню Bitrix24 откройте раздел CRM.
  2. В верхнем горизонтальном меню нажмите Ещё → Настройки → Интеграции.
  3. Найдите раздел REST API.

Шаг 2. Выберите готовый сценарий​

Создание вебхука

  1. Убедитесь, что вы находитесь на вкладке «Готовые сценарии».
  2. В открывшемся окне выберите пункт «Другое».

Шаг 3. Подключите входящий вебхук​

Создание вебхука

Выберите пункт «Входящий вебхук».
Он позволит Октопус CDP обращаться к REST API Bitrix24 от имени вашего пользователя.

Шаг 4. Добавьте права CRM​

Добавить права

  1. В поле «Настройка прав» (не перепутайте с полем "Генератор запросов") начните вводить CRM.
  2. Система подскажет нужный пункт — выберите его, чтобы выдать доступ к CRM.
  3. Нажмите «Сохранить», чтобы применить изменения.

Шаг 5. Скопируйте и примените вебхук​

Скопировать вебхук

  1. Скопируйте значение из поля «Вебхук для вызова REST API».
  2. Вставьте ссылку в поле Webhook Url в настройках подключения инструмента Октопус CDP.
  3. Нажмите «Сохранить», чтобы завершить настройку.

Доступные действия​

ДействиеОписание
DealAddActionСоздание новой сделки
ChangeCategoryActionПеремещение сделки по этапам воронки продаж
UpdateContactActionОбновление данных контакта

Возможности интеграции​

  • Автоматическое создание и обновление лидов и сделок
  • Управление контактами и воронками продаж
  • Работа с пользовательскими полями CRM
  • Привязка товаров к сделкам
  • Использование Bitrix24-действий внутри сценариев Октопус CDP

Пример: можно создать сценарий, который при достижении клиентом определённой цели автоматически добавляет новую сделку в Bitrix24 и отправляет уведомление менеджеру.

Документация для разработчиков​

Официальное руководство по REST API Bitrix24:
👉 Настройка Bitrix24 Webhook